간호사의 대인관계 역량에 관한 구조모형

Abstract

This study was designed to suggest a path model that anticipates the interpersonal competence of nurses by anticipating factors that explain interpersonal competence, and understanding the effects of these factors. A hypothetical model was formulated based on the literature review of interpersonal competence. In order to do the study, influential factors are divided into two variables: exogenous variables including communication style, coaching leadership, social support, and endogenous variables: self efficacy, job satisfaction, organizational commitment. The data was collected using self-reported questionnaires from July 3 to 27 in 2013. Participants were 202 nurses working for over 1 year at the hospital in D city and G city. The data was analyzed using IBM SPSS Statistics 20.0, AMOS 19.0, descriptive statistics, Pearson's correlation, test of fit and path analysis. The results of this study were as follows: 1. The overall fitness of the final model to the data was good(χ2(p)= 74.707(<.001), d.f= 19, CMIN/DF= 3.932, GFI= .940, AGFI= .826, RMR= .009). 2. Social support, self-efficacy, horizontal communication and organizational commitment directly affected interpersonal competence of nurses, and informal type of communication, horizontal, upward communication and coaching leadership indirectly effected interpersonal competence of nurses. 3. Horizontal communication, social support, self-efficacy, and organizational commitment explained 46.5% of the variance in interpersonal competence of nurses. Based on our study, nurses in hospitals need informal type of communication, horizontal, upward communication and coaching leadership to increase interpersonal competence.

본 연구는 문헌고찰을 토대로 간호사의 대인관계 역량에 영향을 미치는 요인에 대한 가설적 모형을 구축한 후 요인간의 경로를 확인하고 가설을 검증하는 경로분석 연구이다. 연구 대상자는 D지역 소재 2개 종합병원과 G지역 1개 종합병원에 근무하는 임상경력 1년 이상 된 임상간호사 202명을 대상으로 시행하였다. 자료수집 기간은 2013년 7월 3일부터 7월 27일까지 시행하였다. 자료의 분석은 IBM SPSS Statistics 20.0과 AMOS 19.0을 이용하여 대상자의 특성 및 연구변수에 대한 서술적 통계, 연구도구의 신뢰도, 상관관계 분석 및 가설적 모형의 적합도 검정을 하였다. 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 1. 최종 수정모형의 적합도를 검정한 결과 χ2(p)= 74.707(<.001), d.f= 19 CMIN/DF= 3.932, GFI= .940, AGFI= .826, RMR= .009로 나타나 모형을 수용하기에 적합한 것으로 판단되었다. 2. 간호사의 대인관계 역량에 직접적인 영향을 주는 요인은 사회적 지지, 자기효능감, 수평적 의사소통과 조직몰입으로 나타났고, 비공식 의사소통, 수평적 의사소통, 상향적 의사소통과 코칭 리더십은 간접적인 경로를 통해 대인관계 역량에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 3. 수평적 의사소통, 사회적지지, 자기효능감과 조직몰입이 대인관계 역량을 46.5% 설명하는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 간호사의 대인관계 역량에 영향을 미치는 요인을 확인하였고, 간호사의 대인관계 역량을 높이기 위해 비공식 의사소통, 수평적 의사소통, 상향적 의사소통과 코칭 리더십을 간호중재에 활용할 수 있을 것이다.