수술실 간호사의 업무수행능력, 직무스트레스 및 직무만족도와의 관계

Abstract

The purpose of this research was to find out the relationship between operating room nurse's task performance, Job stress and satisfaction. The data was collected from September 20th to October 11th of 2010, in 3 university hospital and 1 general hospital in D metropolitan city. Total of 148 nurses who are working in operating room were participated on this descriptive study. Nursing task performance measurement tools used in this study were revised and complemented by Choi, Jinsook (2006) based on Jang, Geumseong’s (2000) 13 nursing area for model of nursing clinical career development. This research also used Job stress measurement tools developed by Hong, Bokhwa, revised and complemented by Won, Hyeongyeong. Stamps’s (1978) job satisfaction tools revised and complemented by Park, Seongae and Yun, Sunyoung (1992) was used for a job satisfaction measurement. The corrected data was processed by SPSS/Win 12.0 and analyzed with frequency, average, standard deviation, t-test, ANOVA, Scheffe's test, Person's Correlation Coefficients. The results of this study were as follows: 1) Subjects gave high score to the ‘safety management’ from the task performance items and ‘lack of goods’ from job stress item. They also gave high score to ‘career level’ from job satisfaction item. 2) The nursing task performance of subjects had significant correlation with the job satisfaction but no significant correlation with the job stress. The job stress and job satisfaction had negative correlation to each other. 3) As the result of t-test and ANOVA on general characteristics for the nursing task performance, job stress and job satisfaction, the nursing task performance was significantly different by age, marital status, level of education, position, monthly income, career, aptitude & working satisfaction and the job stress was significantly different by health status, working satisfaction. Finally, job satisfaction was significantly different by religion, position, health status, aptitude and working satisfaction. In conclusion, this study shows job satisfaction is affected by the nursing task performance and job stress through the various and extended nursing task in operating room. Therefore, the results of this study will be a basis for finding ways reducing the job stress and improving job satisfaction and task performance to increase quality of surgical care service.

본 연구는 수술실 간호사의 업무수행능력과 직무스트레스, 직무만족도와의 관계를 파악하고자 시도되었다. 자료 수집은 대구광역시에 위치하고 있는 3개 대학병원에 1개의 종합병원에 근무하는 수술실 간호사 148명을 대상으로 2010년 9월 20일부터 10월 11일까지 실시되었다. 수술실 간호사의 업무수행능력에 대한 연구도구는 장금성(2000)이 개발한 간호사의 임상 경력개발 모형구축의 13개 간호영역을 토대로 최진숙(2006)이 수정·보완하여 개발하여 사용했던 도구를 사용했으며, 수술실 간호사의 직무스트레스에 대한 도구는 홍복화(1996)가 작성한 수술실 간호사의 스트레스측정 도구를 원현경(2009)(수술실 간호사를 대상으로)이 수정, 보완하여 만든 측정도구를 사용하였다. 그리고 수술실 간호사의 직무만족도는 Stapms(1978)등에 의해 개발된 간호사의 직무만족 도구를 박성애와 윤순녕(1992)이 한국의 실정에 맞게 수정, 보완하여 만든 도구 측정도구를 사용하였다. 자료분석은 SPSS/Win 12.0 통계프로그램을 이용하여 빈도분석, t-test, ANOVA, Scheffe's test, Pearson's Correlation Coefficient로 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1) 대상자의 업무수행능력 항목 중 ‘안전관리’에서 높은 점수를 나타냈고, 직무스트레스 항목 중 ‘물품부족’에서 높은 점수를 나타냈으며, 직무만족도 항목 중 ‘전문 직업적 수준’에서 높은 점수를 나타냈다. 2) 대상자의 업무수행능력, 직무스트레스 및 직무만족도의 상관관계에 있어서 업무수행능력과 직무만족도는 양의 상관관계가 있었지만, 업무수행능력과 직무스트레스는 유의한 상관관계를 보이지 않았다. 직무 스트레스와 직무만족도는 음의 상관관계를 보였다. 3) 대상자의 특성에 따른 업무수행능력, 직무스트레스, 직무만족도를 t-test와 ANOVA로 분석한 결과, 업무수행능력은 연령, 결혼상태, 학력, 직위, 월수입, 근무경력, 업무의 적성, 근무만족도에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 직무스트레스는 지각된 건강상태, 근무만족도에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 직무만족에서는 종교, 직위, 지각된 건강상태, 업무의 적성, 근무만족도에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 결론적으로 본 연구를 통해서 간호사가 수술실에서 다양하고 확대된 간호업무를 수행할 때 업무수행능력에 따라 직무만족의 정도에도 영향을 미치며, 수술실에서 경험하는 직무스트레스의 정도는 직무만족도에도 상당한 영향을 미치는 것을 확인 할 수 있었다. 이를 바탕으로 향후 바람직한 수술실 간호서비스의 질적 향상을 위하여 수술실 간호사의 직무스트레스를 줄이고 직무 만족도를 높이며 나아가서는 업무수행능력을 향상시킬 수 있는 간호중재 방안을 개발하여 적용하여야 할 것이다.