COVID-19 팬데믹 상황에서 일반병동 간호사의 직무스트레스와 회복탄력성이 직무소진에 미치는 영향

Abstract

The study aimed to investigate work stress, resilience, and burnout among general ward nurses during the COVID-19 pandemic and to examine the effects of work stress and resilience on their burnout. This study collected data using a questionnaire from July 22nd to July 30th, 2021, from 152 nurses in the general ward who directly provide nursing services working at Y University Hospital located in D City. The collected data were analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, independent t-test, one-way ANOVA, Scheffé test, Pearson's correction coefficient, and multiple regression with the SPSS Statistics 26.0 program.

Among the study subjects, the average score of burnout was 3.37±0.52 out of 5. The average score of work stress was 53.09±7.87 out of 100. In terms of subcategories, the average score of job demand stress was 61.03±9.87, and the average score of job resource stress was 45.14±7.91. The average score of resilience was 3.72±0.42 out of 5.

As a result of the study, during the COVID-19 pandemic, job demand stress(B=0.01, p=.001), and job resource stress(B=0.04, p⟨.001), resilience(B=-0.30, p⟨.001), and Total clinical experience(B=-0.16, p=.040) were identified as a significant factors that effect on the burnout of nurses(F=21.49, p⟨.001). The explanatory power of the factors influencing burnout was 65.9%. The independent variable that had the greatest influence on burnout was job resource stress(β=.56, p⟨.001).

In a situation where infection control is more emphasized due to the prolonged COVID-19 pandemic, it is important to prevent and reduce burnout of ward nurses, including nurses working in general wards. At the organizational level, education and training on infection control, provision of sufficient manpower, social support to reduce psychological burden, and realistic and effective compensation such as enactment of Laws and systems are needed. In addition, it is important to strengthen resilience capabilities that affect the burnout of nurses in unfamiliar or new work environments such as COVID-19 pandemic. In a situation where communication opportunities are reduced due to the strategies of infection control, non-face-to-face support systems such as online content or applications that can communicate with each other can be developed and applied to help nurses adapt positively during the COVID-19 pandemic.

본 연구는 COVID-19 팬데믹 상황에서 일반병동 간호사의 직무스트레스, 회복탄력성 및 직무소진을 확인하고, 간호사의 직무소진에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 시도되었다. 본 연구는 D시 소재한 Y대학병원에서 근무하면서 직접 간호서비스를 제공하는 일반병동 간호사 152명의 간호사를 대상으로 2021년 7월 22일부터 7월 30일까지 설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 자료분석은 SPSS Statistics 26.0 프로그램을 이용하여, 빈도와 백분율, 평균, 표준편차, independent t-test, one-way ANOVA, Scheffé 사후검정, Pearson’s Correlation Coefficient, Multiple Regression을 분석하였다.

본 연구대상자의 직무소진은 5점 만점 중 평균평점 3.37±0.52점이었다. 직무스트레스는 100점 만점 중 평균 53.09±7.87점이었고, 하부영역에서 직무요구 스트레스가 평균 61.03±9.87점으로 높았고, 직무자원 스트레스는 평균 45.14±7.91점이었다. 회복탄력성은 5점 만점 중 평균평점 3.72±0.42점이었다.

연구결과 COVID-19 팬데믹 상황에서 간호사의 직무소진은 직무요구 스트레스(B=0.01, p=001), 직무자원 스트레스(B=0.04, p⟨.001)와 회복탄력성(B=-0.30, p⟨.001), 총 임상경력(B=-0.16, p=.040)에 유의한 영향을 나타냈으며(F=21.49, p⟨.001), 직무소진에 미치는 영향 요인의 설명력은 65.9%였다. 직무소진에 가장 큰 영향력을 끼치는 독립변수는 직무자원 스트레스(β=.56, p⟨.001)였다.

COVID-19 팬데믹 상황의 장기화로 인하여 감염관리가 더욱 강조되는 상황에서 COVID-19 확진 환자를 간호하는 간호사 외에도 일반병동에서 근무하는 간호사를 포함한 병동간호사의 직무소진을 예방하고 감소시키는 것이 중요하다. 감염관리에 대한 교육과 훈련, 조직 차원에서 제공하는 충분한 인력의 제공, 심리적 부담 감소를 위한 사회적지지 및 법과 제도와 같은 현실적이고 효과적인 보상이 필요하다. 또한 COVID-19 팬데믹 상황과 같은 낯설거나 새로운 업무환경에서 간호사의 직무소진에 영향을 주는 회복탄력성 역량 강화가 중요하다. 동료 간에도 거리두기로 인하여 소통의 기회가 줄어드는 상황에서 온라인 콘텐츠 또는 서로 소통을 할 수 있는 어플리케이션 등과 같은 비대면 지지체계를 개발하고 적용하여 COVID-19 팬데믹 상황에서 간호사가 긍정적으로 적응할 수 있도록 도움이 될 수 있다.