상급종합병원 전담간호사의 역할갈등, 직무자율성이 소진에 미치는 영향

Abstract

The purpose of this study was to evaluate the extent of burnout among medical support staff nurses in tertiary hospitals and to examine the impact of role conflict and job autonomy on burnout levels. This study aimed to provided the basis of program development for preventing and alleviating burnout of these nurses. A total of 150 medical support staff nurses from five tertiary hospitals located in three metropolitan cities participated in this study. Data were collected using a structured questionnaire from March 7 to 21, 2025. Data analysis was performed using SPSS/WIN 23.0 program with Frequency, Percentage, Mean, Standard Deviation, Independent t-test, One-way ANOVA, Scheffé’s Post Hoc Test, Pearson Correlation Coefficient, and Hierarchical Multiple Regression Analyses. The results of this study indicated that the factors affecting burnout are listed in the following order: role conflict(B=11.99, p<.001), department (e.g., Dermatology and Pediatrics)(B=11.25, p=.018), and job autonomy(B=-3.78, p=.045). The explanatory power of these factors for burnout was determined to be 26.5%. Based on these findings, it is essential to implement department-specific, tailored training and capacity-building programs to prevent and alleviate burnout. They should be designed not only to strengthen their professional expertise in performing delegated tasks from physicians, but also to ensure the safe execution of clinical duties based on sound clinical judgment. Furthermore, it is necessary to clearly define the scope of practice to establish a legal and professional foundation for the accountable performance of duties. This foundation is expected to enhance autonomy and responsibility, ultimately alleviating burnout.

본 연구의 목적은 상급종합병원 전담간호사를 대상으로 소진의 정도를 확인하고 역할갈등, 직무자율성이 소진에 미치는 영향을 파악하여 소진을 예방하고 감소시킬 수 있는 프로그램 개발의 기초 자료를 제공하고자 시행되었다. 본 연구는 3개 광역시 5개 상급종합병원에서 근무하는 전담간호사 150명을 대상으로 하였으며, 2025년 3월 7일부터 2025년 3월 21일까지 구조화된 설문지를 사용하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS/WIN 23.0 프로그램을 이용하여 분석하였으며 빈도, 백분율, 평균, 표준편차, 독립표본 t-검정, 일원분산분석, 상관분석, 위계적 다중회귀분석으로 분석하였다. 연구 결과, 소진에 미치는 영향 요인은 역할갈등(B=11.99, p<.001), 소속된 진료과 중 기타 진료과(피부과, 소아청소년과)(B=11.25, p=.018), 직무자율성(B=-3.78, p=.045) 순으로 나타났으며, 이들 변수의 소진에 대한 설명력은 26.5%였다. 본 연구 결과를 바탕으로, 전담간호사의 소진을 예방하고 감소시키기 위해 전담간호사의 소속된 진료과별 맞춤형 교육 및 역량 강화 교육프로그램을 운영하여 의사로부터 위임받은 업무를 전문적으로 수행하고, 임상적 판단에 기반하여 안전하게 수행할 수 있도록 해야 한다. 또한 전담간호사의 업무 범위를 명확히 규정함으로써, 합법적이고 책임감 있는 업무 수행이 가능하도록 기반을 마련해야 한다. 이러한 기반은 직무에 대한 자율성과 책임감을 높여 소진 수준을 낮추는 데 기여할 것으로 사료된다.